خوارزميات البحث - مساعدة العملاء تيسكو على الانترنت تجد ما يبحثون عنه

هل تساءلت يوما كيف تجار التجزئة على الانترنت يبدو أن تعرف ما تريد، حتى عندما كنت اكتب فقط في بضع كلمات في مربع البحث؟ المحلات التجارية مثل تيسكو لا تستخدم ذكي العقل الحيل القراءة لمعرفة ما كنت ترغب في شراء - في واقع الأمر أنهم يستخدمون ما يعرفالبحث الخوارزميات، والتي تقوم على الرياضيات، لمساعدتك في  الحصول على ما تريد.

الخوارزميات مثل مجموعة من التعليمات الرياضية التي تحكي الكمبيوتر ما يجب القيام به. يمكن وجود أكثر كفاءة خوارزمية البحث يعني أن عملاء الحصول على أفضل تجربة تسوق وهم أكثر عرضة لشراء المنتج الذي يبحثون عنه. بعد كل شيء، لا أحد يريد أن يوصي به أصابع السمك متى بحثت عن أريكة جديدة!

ماذا بحث الخوارزميات تفعل؟

مهمة للبحث عن الخوارزمي هو التعرف على العناصر الأكثر أهمية لإظهار العملاء، وبالنظر إلى النص الذي كتبته فقط في مربع البحث. على الرغم من أنه يبدو بسيطا جدا، هو في الواقع من تعقيد المشكلة تماما لأنه لا توجد قيود على ما يمكن أن تكتب في خانة البحث.

على سبيل المثال، يمكن لعملاء جعل الأخطاء الإملائية أو استخدام الكلمات التي هي مربكة. إذا كان أنواع العملاء كلمة "النور" يمكن أن يكون لها معان مختلفة تبعا للسياق، مثل ضوء المصباح، فلورا ضوء انتشار أو ضوء اللون الأزرق.

لذلك، هناك نوعان من الخطوات الرئيسية لخوارزمية البحث:

(1) تفسير ما كان المستخدم يبحث عنه.

(2) تحديد المنتجات الأكثر صلة تشير للعملاء.

في بعض الحالات فإن الخطوة الأولى هي الصعبة. على سبيل المثال، إذا بحث المستخدم عن "الكيوي" ، الذي يبحثون عنه ثمرة الكيوي أو  الكيوي تلميع الأحذية العلامة التجارية؟

وفي أحيان أخرى، والخطوة الثانية هي الصعبة. على سبيل المثال، إذا بحث مستخدم ل "الحليب الطازج"، إلا أنه من الواضح ما يبحثون عنه. ولكن كما تبيع تيسكو أكثر من 200 منتجات الألبان، التي بند أو بنود هي الأكثر ملاءمة؟

أحيانا كلا الخطوات الصعبة. على سبيل المثال، إذا بحث مستخدم ل "الخمر الذي يذهب بشكل أفضل مع لحم البقر"، ثم أننا لا نعرف ما طبق لحم البقر يفكرون فيه أو ما تعرف باسم "أفضل"، وبالطبع تيسكو تبيع أكثر من 500 الخمور المختلفة.

لذلك فان هذه على حد سواء خطوات صعبة جدا حتى بالنسبة للإنسان القيام به، وبالتالي فإنه من الأصعب للحصول على جهاز كمبيوتر للقيام بذلك تلقائيا. والخبر السار هو أن تيسكو لديها الكثير من البيانات التي يتم توليدها من قبل الملايين من العملاء الذين يبحثون عن المنتجات على مواقعها على شبكة الإنترنت، مما يتيح لهم تحسين وتحديث على البحث الخوارزميات في كل وقت.

مطابقة غامض

من أجل التعامل مع الأخطاء الإملائية والاختصارات، وخوارزمية البحث تنفذ ما يعرف باسم "مباراة غامض"، وتبحث عن الكلمات التي تتطابق تقريبا ما كتبته. من أجل القيام بذلك البحث خوارزمية يمكن، على سبيل المثال العمل على ما يعرف باسم المسافة Levenshtein بين كلمتين لتحديد ما إذا كان هناك تطابق إغلاق كافية.

المسافة Levenshtein بين كلمتين هو عدد التعديلات من حرف واحد الذي كنت بحاجة للتأكد من أجل تحويل كلمة إلى أخرى. على سبيل المثال المسافة Levenshtein بين كلمة "بنانى" كتبته سوء و "الموز" ليست سوى 1، ونحن بحاجة فقط لإزالة واحد "ن" من "بنانى" من أجل خلق كلمة "موز". وهذا يعني أن خوارزمية تكون قادرة على القول بدرجة عالية من الثقة بأن شخص يبحث عن "بنانى"، يعني في الواقع "الموز".

مطابقة غامض يمكن أيضا زيادة تمديد للبحث عن المرادفات (كلمات مماثلة)، حيث سيكون على خوارزمية البحث على سبيل المثال مباراة "هلام الاستحمام" مع "يغسل الجسم".

اختبار العالم الحقيقي

مرة واحدة العلماء بيانات في تيسكو خلقت خوارزمية البحث، فإنه لا يمكن اختبارها بشكل صحيح باستخدام بيانات العالم الحقيقي - هل خوارزمية البحث تساعد في الواقع عملاء العثور على ما يبحثون عنه؟ ويمكن قياس ذلك في عدد من الطرق - واحدة منها هي عن طريق حساب عدد المرات المتسوق يضيف العناصر من نتائج البحث إلى السلة الخاصة بهم.

في الواقع وجد العلماء بيانات في تيسكو التي الأولية خوارزمية البحث التي انطلقت عبر تيسكو تطبيق آي فون نجاحا كبيرا، أدى إلى زيادة كبيرة في الإيرادات في الأسبوع. كان منه إلا باستخدام بيانات العالم الحقيقي أن نجاح هذا البحث خوارزمية كان يمكن قياسها ومصلحتها أظهرت للشركة.

وظائف رياضية في التجزئة

التطورات في التسوق عبر الانترنت واستخدام أجهزة الكمبيوتر يعني أن تجار التجزئة في حاجة إلى استخدام تقنيات رياضية معقدة من أجل الحفاظ على ميزة تنافسية. وهذا يعني أن هناك طلبا متزايدا بين تجار التجزئة للأشخاص الذين تقدموا المهارات الرياضية. الأدوار عادة مثل عالم البيانات أو محلل الأعمال سوف تتطلب درجة الغنية رياضيا وللأدوار أكثر البحوث التقنية، وعلى درجة الدكتوراه في الرياضيات أو الإحصاء إلى جانب خبرة كبيرة برمجة الكمبيوتر سيكون مهما.

وكذلك الحاجة الباحثين مثل العلماء البيانات، يحتاج تجار التجزئة أيضا الأشخاص ذوي المهارات رياضيا في جميع أنحاء أعمالهم، مثل المحاسبين ومديري المشاريع والمتخصصين في الخدمات اللوجستية. إذا كنت ترغب في فكرة تطبيق الرياضيات لمشاكل العالم الحقيقي ثم عمل في مجال تجارة التجزئة يمكن أن يكون بالنسبة لك.